Bonjour,
Ce que tu décris est malheureusement une situation délicate. Voici quelques éléments de réponse :
Homogénéité des planches :
Il n'existe pas de cahier des charges strict et universel pour les tables en bois massif, mais une pratique courante en ébénisterie est de veiller à une certaine homogénéité dans la largeur des planches, notamment pour des raisons esthétiques. Les planches de tailles très disparates peuvent donner un aspect peu harmonieux, sauf si cela est un choix délibéré (ce qu’on appelle parfois un effet "patchwork", mais il doit être maîtrisé et prévu).Qualité de finition :
Les défauts que tu mentionnes (traces d'huile ou de cire mal étalée, bois mal poncé, etc.) sont clairement des problèmes de qualité. Une table sur mesure, surtout en bois massif, devrait présenter un niveau de finition impeccable, quel que soit le contexte.Recours possibles :
Tu es en droit d’exiger un travail conforme à ce qui a été convenu. Voici quelques étapes possibles :- Contrat ou devis : Si tu as un devis, une facture ou un document décrivant les attentes (matériaux, finitions, dimensions), cela peut t’aider à appuyer ta demande.
- État de non-conformité : Écris une lettre ou un email formel à l’auto-entrepreneur, en détaillant les points non conformes et en demandant une solution (remboursement, correction, etc.).
- Expertise : Si le litige persiste, fais appel à un expert (menuisier ou ébéniste professionnel) pour constater les défauts. Un rapport d’expert peut être utile pour prouver que le travail est bâclé.
- Médiation : En dernier recours, tu peux saisir la médiation ou un tribunal (notamment pour les litiges avec des auto-entrepreneurs). Des structures comme la Chambre des Métiers et de l’Artisanat peuvent aussi te conseiller.
Pour conclure :
Tu as raison de penser que le travail semble avoir été fait à la va-vite, ce qui est regrettable pour un projet sur mesure. N’hésite pas à te défendre en utilisant les recours à ta disposition. Enfin, même si ce n'est pas une obligation stricte en ébénisterie, il est tout à fait justifié d’attendre des planches uniformes et une finition soignée sur une table de cette nature.
Bon courage dans tes démarches, et tiens-nous au courant des avancées !