il y a 24 jours
Déçu
J'avais longuement consulté les avis de ce marchand avant de procéder à ma commande.
Mais après réflexion, la plupart des avis considéraient des commandes reçues "normalement".
Hors, dans mon cas, je n'ai pas eu cette chance et l'article réceptionné était endommagé (çà arrive !)
Mais je ne m'attendais pas à un si faible accompagnement:
- des délais d'attente injustifiés,
- des contradictions dans la pris en charge de l'article,
- un comportement peu professionnel, considérant ne pas avoir à me donner d'explication ?!... notamment face à ses propres contradictions.
- et en plus, un marchand contredisant le fabricant lui-même sur le protocole de prise en charge...
j'ai plutôt tendance à apprécier et même féliciter les transactions et échanges constructifs (avec les marchands, les particuliers et les forums d'ailleurs !), mais ce marchands ne mérite pas à mon sens, une bonne considération.
Ce forum rassemble des passionnés de "tout bois" qui je pense, on autre chose à faire que de gaspiller temps et argent avec des gens peu professionels.